Общи условия
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ с www.GUSOCHE.com
І. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Си Ен Джи Груп“ ООД, гр. Благоевград, ул. Цар Симеон, 10, представлявано от Костадин Богдански, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин „www.gusoche.com”, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
Чл. 3. (1) ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://www.gusoche.com , чрез който Ползвателите имат възможност да закупуват и получават с доставка предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:
Чл. 5. (1) Ползвателите закупуват предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН продукти чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес https://www.gusoche.com или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на направената поръчка с Ползвателите, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет.
(4) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. (5) Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка с изпълнението на поръчка могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
IV. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЗВАТЕЛ
Чл. 7. (1) По време на регистрация, с полето “приемам Общите условия”, Ползвателят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и декларира, че е запознат и приема общите условия.
(2) Ползвателят може да изпраща поръчка на Доставчика по всяко време на денонощието, без ограничение за работно време.
(3) Необходими данни за прием на поръчка:
1. Име и Фамилия;
2. Точен адрес за доставка;
3. Валидни контакти за връзка;
4. E-mail адрес;
5. Да сте приели “Общите Условия” на сайта.
(4) В случаите на недостатъчна информация за изпълнение на поръчката, Доставчикът има право да откаже поръчката с или без допълнително уведомление.
(5) Доставчикът запазва правото да откаже потвърждаване на която и да е поръчка, поради изчерпване на наличните количества или по друга причина, като уведомява потребителя за отказа си и причината за него.
(6) При извършена поръчка, Ползвателят получава съобщение на посочен e-mail адрес или в платформата на сайта www.gusoche.com.
(7) Одобреният начин за плащане на покупките от Сайта е в брой (ППП-Пощенски паричен превод) при доставка или по банков път, като всички цени са крайни, с начислен ДДС и в български лева за страната и Евро за Европа. Всички доставки в границите на България се доставят чрез куриерска фирма.
(8) Доставчикът запазва правото си да поправя грешки и/или да обновявя съдържанието на Сайта по всяко време без уведомление, което включва и промени на стоки и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.
(9) Ползвателят има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 14 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите НЕ СА УПОТРЕБЯВАНИ, не е нарушавана целостта на опаковката им и стоката е във вида, в който е получена и при условията по чл. 55 от ЗЗП. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на Ползвателя. При констатацията на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, Доставчикът не се ангажира той да бъде подменен с нов или да възстанови заплатената стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата с описанието й, Доставчикът възстановява цялата платена от Ползвателя сума, съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
(10) Информацията, събрана от Доставчика при използването на Сайта ще се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. Доставчикът няма да предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на посетителя на сайта, освен когато това не е наложено по силата на закон или съдебна заповед.
(11) gusoche.com спазва всички най-полезни практики за онлайн търговията, и в частност ползването на онлайн платформи, като:
- не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която се съдържа в Сайта; не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на Сайта; не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в Сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в Сайта информация е в соътветствие с действащото законодателство, ползването й от страна на Ползвателя е доброволно и по тяхна инициатива.
- не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в уебсайта.
- не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.gusoche.com ;
- не носи отговорност за изчерпване на складовите наличности;
- не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя;
- не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причина извън контрола на фирмата.
(12) Продажбата на продукта се регламентира от законите на Република България.
Ако Вие като купувач считате, че правата Ви са били нарушени, можете да отправите оплакванията си до нас чрез е-mail адреса: admin@gusoche.com или gusoche@gmail.com за извънсъдебно споразумение. Ако покупката между Вас и нас е била извършена онлайн чрез нашия уебсайт, съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 Ви информираме, че имате право да се споразумеете с нас относно потребителския спор извън съда чрез платформата за онлайн решаване на спорове, която е достъпна на следния адрес в интернет: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V. ГАРАНЦИЯ
Чл. 8. (1) Продуктите на www.gusoche.com са съпътствани с всички необходими сертификати на производител, с пълно описание и произход на продуктите.
(2) За всичките продукти в www.gusoche.com важат гаранционните условия на производителя.
(3) В случаите на неизправност на продукта, или фабричен дефект, ПОЛЗВАТЕЛЯТ има възможност да се свърже с нас незабавно след установяване, посредством e-mail или 0886128030. Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално.
VI. РЕКЛАМАЦИЯ
Чл. 9. (1) Обект на рекламация подлежи всеки закупен продукт, който не съответства със заявената поръчка. При несъответствие, Ползвателят има право да се обърне към Доставчика на посочените в сайта на www.gusoche.com контакти. След установена причина за рекламация, клиентът се ангажира да върне повредената стока, а правилният продукт с еизпраща обратно към Ползвателят, за сметка на Доставчика.
(2) На рекламация не подлежи стока, за която клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие или дефект.
(3) Ако при получаване на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката, съласно Общи Куриерски Условия на доставчика на транспортната услуга. В този случай незабавно се обадете на посочените телефони. Рекламация се удостоверява със запис в товарителницата от получателя, в момента на получаване на пратката.
(4) При предяввяване на рекламация в срок до 14 (четиринадесет) дни от покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената на закупения продукт. Всички разходи, които клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността, са за сметка на клиента.
VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 10. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Чл. 11. Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
VIII. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 12. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, които имат регистрация.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
І. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между „Си Ен Джи Груп“ ООД, гр. Благоевград, ул. Цар Симеон, 10, представлявано от Костадин Богдански, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин „www.gusoche.com”, наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.
ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Наименование на Доставчика: „Си Ен Джи Груп“ООД
- Седалище и адрес на управление: гр. Благоевград, ул. Цар Симеон, 10
- Адрес за упражняване на дейността: гр. Благоевград, ул. Цар Симеон, 10
- Данни за кореспонденция: гр. Благоевград, Email: admin@gusoche.com , тел: +359886128030
- Вписване в публични регистри: ЕИК 201829326,
- Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни Адрес: гр. София, ул. "Иван Евстатиев Гешов" № 15, тел.: (02) 940 20 46 факс: (02) 940 36 40 Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg Уеб сайт: www.cpdp.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН
Чл. 3. (1) ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://www.gusoche.com , чрез който Ползвателите имат възможност да закупуват и получават с доставка предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:
- Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
- Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;
- Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане.
- Да получават информация за нови стоки предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;
- Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;
Чл. 5. (1) Ползвателите закупуват предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН продукти чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес https://www.gusoche.com или друго средство за комуникация от разстояние.
(2) По силата на направената поръчка с Ползвателите, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки.
(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет.
(4) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия. (5) Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.
Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка с изпълнението на поръчка могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
IV. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОЛЗВАТЕЛ
Чл. 7. (1) По време на регистрация, с полето “приемам Общите условия”, Ползвателят извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и декларира, че е запознат и приема общите условия.
(2) Ползвателят може да изпраща поръчка на Доставчика по всяко време на денонощието, без ограничение за работно време.
(3) Необходими данни за прием на поръчка:
1. Име и Фамилия;
2. Точен адрес за доставка;
3. Валидни контакти за връзка;
4. E-mail адрес;
5. Да сте приели “Общите Условия” на сайта.
(4) В случаите на недостатъчна информация за изпълнение на поръчката, Доставчикът има право да откаже поръчката с или без допълнително уведомление.
(5) Доставчикът запазва правото да откаже потвърждаване на която и да е поръчка, поради изчерпване на наличните количества или по друга причина, като уведомява потребителя за отказа си и причината за него.
(6) При извършена поръчка, Ползвателят получава съобщение на посочен e-mail адрес или в платформата на сайта www.gusoche.com.
(7) Одобреният начин за плащане на покупките от Сайта е в брой (ППП-Пощенски паричен превод) при доставка или по банков път, като всички цени са крайни, с начислен ДДС и в български лева за страната и Евро за Европа. Всички доставки в границите на България се доставят чрез куриерска фирма.
(8) Доставчикът запазва правото си да поправя грешки и/или да обновявя съдържанието на Сайта по всяко време без уведомление, което включва и промени на стоки и цени. Тези промени няма да засягат вече направени и потвърдени поръчки, които ще се изпълняват при условията, които са били актуални към момента на потвърждаване на съответната поръчка.
(9) Ползвателят има право да се откаже от поръчаните стоки в срок от 14 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите НЕ СА УПОТРЕБЯВАНИ, не е нарушавана целостта на опаковката им и стоката е във вида, в който е получена и при условията по чл. 55 от ЗЗП. Транспортните и други разходи по получаване и връщане на стоката са за сметка на Ползвателя. При констатацията на дефектен продукт до 24 часа от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката, Доставчикът не се ангажира той да бъде подменен с нов или да възстанови заплатената стойност на стоката, съгласно чл. 55 от ЗЗП. При несъответствие на стоката с характеристиките, посочени в страницата с описанието й, Доставчикът възстановява цялата платена от Ползвателя сума, съобразно чл.59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 14 работни дни от получаване на стоката и ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
(10) Информацията, събрана от Доставчика при използването на Сайта ще се използва само за посочените цели и в съответствие с приложимото право. Доставчикът няма да предоставя информация на трети лица без изричното съгласие на посетителя на сайта, освен когато това не е наложено по силата на закон или съдебна заповед.
(11) gusoche.com спазва всички най-полезни практики за онлайн търговията, и в частност ползването на онлайн платформи, като:
- не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която се съдържа в Сайта; не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на Сайта; не носи отговорност за ненакърнимостта на информацията в Сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в Сайта информация е в соътветствие с действащото законодателство, ползването й от страна на Ползвателя е доброволно и по тяхна инициатива.
- не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в уебсайта.
- не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до домейна www.gusoche.com ;
- не носи отговорност за изчерпване на складовите наличности;
- не носи отговорност за неточности в информацията за стоката, подадена от производителя;
- не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причина извън контрола на фирмата.
(12) Продажбата на продукта се регламентира от законите на Република България.
Ако Вие като купувач считате, че правата Ви са били нарушени, можете да отправите оплакванията си до нас чрез е-mail адреса: admin@gusoche.com или gusoche@gmail.com за извънсъдебно споразумение. Ако покупката между Вас и нас е била извършена онлайн чрез нашия уебсайт, съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 Ви информираме, че имате право да се споразумеете с нас относно потребителския спор извън съда чрез платформата за онлайн решаване на спорове, която е достъпна на следния адрес в интернет: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
V. ГАРАНЦИЯ
Чл. 8. (1) Продуктите на www.gusoche.com са съпътствани с всички необходими сертификати на производител, с пълно описание и произход на продуктите.
(2) За всичките продукти в www.gusoche.com важат гаранционните условия на производителя.
(3) В случаите на неизправност на продукта, или фабричен дефект, ПОЛЗВАТЕЛЯТ има възможност да се свърже с нас незабавно след установяване, посредством e-mail или 0886128030. Всеки случай ще бъде разгледан индивидуално.
VI. РЕКЛАМАЦИЯ
Чл. 9. (1) Обект на рекламация подлежи всеки закупен продукт, който не съответства със заявената поръчка. При несъответствие, Ползвателят има право да се обърне към Доставчика на посочените в сайта на www.gusoche.com контакти. След установена причина за рекламация, клиентът се ангажира да върне повредената стока, а правилният продукт с еизпраща обратно към Ползвателят, за сметка на Доставчика.
(2) На рекламация не подлежи стока, за която клиентът е бил предварително предупреден за несъответствие или дефект.
(3) Ако при получаване на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка, рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката, съласно Общи Куриерски Условия на доставчика на транспортната услуга. В този случай незабавно се обадете на посочените телефони. Рекламация се удостоверява със запис в товарителницата от получателя, в момента на получаване на пратката.
(4) При предяввяване на рекламация в срок до 14 (четиринадесет) дни от покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената на закупения продукт. Всички разходи, които клиентът е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на банки и други разходи извън сумата по стойността, са за сметка на клиента.
VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 10. (1) Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, Доставчикът ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
Чл. 11. Във всеки момент, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
VIII. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 12. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички Ползватели на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, които имат регистрация.
(2) Доставчикът и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от Доставчика и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на Доставчика, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.